Retouren & Umtausch

Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kostenfrei an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie mit Ihrer Auswahl von Guido Maria Kretschmer rundum zufrieden sind.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus, um Ihre Retoure online zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand in das Paket und legen Sie den ausgefüllten Lieferschein für eine schnellere Bearbeitung bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das beiliegende oder online ausgedruckte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung der Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode gut.